Undgå svindel
Sidst opdateret: 15. juni 2026
På Rebuy handler familier direkte med hinanden — lokalt og ansigt til ansigt. Det gør det både trygt og nemt, men ligesom alle andre steder online findes der svindlere, der forsøger at narre dig. Denne side hjælper dig med at genkende svindel og handle sikkert.
Rebuy beder dig aldrig om …
Vær på vagt, hvis nogen udgiver sig for at være fra Rebuy. Vi vil aldrig:
- Sende dig links til betaling, pengeoverførsel, MobilePay eller "sikker handel".
- Bede om din adgangskode, dit kortnummer, din NemID/MitID eller koder fra din bank.
- Bede dig flytte samtalen til SMS, e-mail, WhatsApp eller andre platforme.
- Tage imod eller håndtere betalinger på vegne af købere og sælgere — Rebuy formidler kun kontakten.
Sådan handler du trygt
De fleste handler på Rebuy går helt som de skal. Følg disse enkle råd, så er du godt sikret:
- Mød op personligt. Rebuy er lavet til lokale handler ansigt til ansigt — se varen, før du betaler.
- Betal først, når du står med varen. Brug kontant eller MobilePay direkte til sælgeren ved overdragelsen.
- Hold al kommunikation i Rebuy-chatten. Så har vi mulighed for at hjælpe, hvis noget går galt.
- Send aldrig penge på forhånd for fragt eller "reservation" — Rebuy handler om lokale, fysiske møder, ikke forsendelse.
- Mødes et trygt sted, gerne om dagen og et offentligt sted, eller tag en ven eller familie med.
- Stol på din mavefornemmelse. Lyder en handel for god til at være sand, er den det ofte.
Typiske svindelnumre
Kender du de mest almindelige tricks, er de nemme at gennemskue:
- Fragt-svindel: "Køberen" tilbyder at sende en kurer eller fragtmand og beder dig betale et gebyr eller bekræfte via et link. Rebuy bruger ikke fragt — afslå og mødes lokalt.
- Falske betalingslinks: Du får en SMS eller besked med et link til at "modtage" eller "frigive" din betaling. Klik aldrig — bankerne og MobilePay sender ikke den slags links.
- Overbetaling: Nogen "betaler" for meget og beder dig sende differencen tilbage. Den oprindelige betaling er falsk, og du står tilbage med tabet.
- Flyt-væk-fra-appen: Svindlere vil hurtigt over på SMS, e-mail eller WhatsApp, hvor de ikke kan spores eller blokeres.
- Hastværk og pres: "Jeg har mange interesserede" eller "du skal betale nu". Tag dig altid tid til at tjekke handlen igennem.
Pas på falske beskeder
Svindlere udgiver sig nogle gange for at være Rebuy i SMS'er eller e-mails — ofte med stavefejl, manglende æ, ø og å, eller en afsender, der minder om, men ikke er, "Rebuy". Officielle beskeder fra Rebuy får du i appen. Er du i tvivl om en besked, så åbn appen i stedet for at klikke på links, og kontakt os på [email protected].
Genkend en falsk profil
Tegn på en profil, du bør være ekstra forsigtig med:
- Helt ny profil uden billede eller historik.
- Vil kun kommunikere uden for appen.
- Nægter at mødes personligt og insisterer på fragt eller forudbetaling.
- Priser, der er urealistisk lave i forhold til varen.
Anmeld og bloker
Oplever du en mistænkelig bruger eller annonce, så brug "Anmeld"- og "Bloker"-funktionerne inde i appen, eller skriv til os på [email protected]. Vi undersøger alle anmeldelser og fjerner brugere, der svindler. Tror du, at du er blevet snydt for penge, så kontakt din bank med det samme og anmeld det til politiet på politi.dk.
Mere hjælp
Vil du vide mere om at færdes sikkert online, kan du finde gode råd her:
- sikkerdigital.dk — myndighedernes samlede vejledning om digital sikkerhed.
- "Mit digitale selvforsvar" fra Forbrugerrådet Tænk — en app, der hjælper dig med at undgå svindel.
- Din bank — kontakt dem altid med det samme ved mistanke om bedrageri.
Kontakt
Er du i tvivl, eller vil du anmelde mistænkelig adfærd, kan du altid skrive til os. Vi hjælper gerne.